物业公司在冬季来临之际开展了严管理、抓实效的主题活动，在这次考核中着重考核接到报修电话时间、记录情况、到达现场时间、所用的工具和材料、鞋套及服务态度等，并且根据各班、队的实际制定了一系列规章制度，加大值班服务热线等工作做到切实为民服务。如调度电话24小时有人接听，在维修方面要保证24小时值班，并且建立了与业户联系制度有问题及时沟通解决，要求他们从细小处出发以便民服务为基准。在此次活动中通过考核增强了团队精神，提高了职工的服务意识并且受到了辖区居民的一致好评。